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員工風采學習《以奮斗者為本》

來源:未知|欄目:員工風采| 發布日期:2021-07-07| 瀏覽次數:
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第四章 干部的使命與責任

企業的目標是為客戶創造價值,實現自身商業成功。企業間的競爭,說穿了就是管理競爭。干部的使命與責任,就是踐行和傳承公司文化和價值觀,以文化和價值觀為核心,管理價值創造、價值評價和價值分配,帶領團隊持續為客戶創造價值,實現公司商業成功和長期生存。這里干部的概念,主要是指各級主管。

干部的基本職責是依據公司的宗旨主動和負責地開展工作,使公司富有前途,工作富有成效,員工富有成就。干部履行這三項基本職責的程度,決定了他的權威與合法性被下屬接受的程度。

一個干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實現目標的合理節奏與灰度。所謂干部要有戰略意識,就是有全局觀,要在短期利益和長期利益上看得很清楚。
任正非對一把手的責任有一個形象的說法,叫作“布陣、點兵、陪客戶吃飯”。

什么叫布陣?就是組織建設,

什么叫點兵?就是干部的選拔、使用、考核、激勵和新陳代謝的和諧解決;

什么叫陪客戶吃飯?就是要通過與客戶的密切交流,洞察客戶需求,看清發展的方向。

華為將干部的經營行為形象地比喻為“狼性”,認為企業就是要發展一批狼。

狼有三大特性,

一是敏銳的嗅覺;

二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;

三是群體奮斗。

企業要擴張,必須要有這三要素。同時,高級干部還必須用內心之火和精神之光來點燃全體員工的信心。

領導者的一項重要責任,是發現人才、推薦和培養人才、考核及督導人才,并對推薦人才的品德承擔連帶責任。發現人才要多看人的長處,尊重人的個性。中國長期受中庸之道的影響,雖然在尋求穩定上有很大的貢獻,但也壓抑了許多英雄人物的成長,使他們的個性不能充分地發揮,不能形成對社會的牽引和貢獻。

本章闡述華為對干部的使命與責任的要求,下一章將重點闡述對干部行為的要求。 

4.1 干部要擔負起公司文化和價值觀的傳承

4.1.1 以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判。

從企業活下去的根本來看,企業要有利潤,但利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身是靠滿足客戶需求,提供客戶所需的產品和服務并獲得合理的回報來支撐;員工是要給工資的,股東是要給回報的,天底下唯一給華為錢的,只有客戶。我們不為客戶服務,還能為誰服務?客戶是我們生存的唯一理由。既然決定企業生死存亡的是客戶,提供企業生存價值的是客戶,企業就必須為客戶服務。因此,企業發展之魂是客戶需求,而不是某個企業領袖。

華為沒有任何可依賴的外部資源,唯有靠全體員工勤奮努力與持續艱苦奮斗,不斷清除影響我們內部保持活力和創新機制的東西,才能在激烈的國際化競爭中存活下去。歷史和現實都告訴我們,全球市場競爭實質上就是和平時期的戰爭,在激烈競爭中任何企業都不可能常勝,行業變遷也常常是翻云覆雨,多少世界級公司為了活下去不得不忍痛裁員,有些已途中消失在歷史風雨中。前路茫茫充滿變數,非常的不確定,公司沒法保證自己長期存活下去,因此不可能承諾保證員工一輩子,也不可能容忍懶人,因為這樣就是對奮斗者、貢獻者的不公平,這樣對奮斗者和貢獻者就不是激勵而是抑制。幸福不會從天降,只能靠勞動來創造,唯有艱苦奮斗才可能讓我們的未來有希望,除此之外,別無他途。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝,要創造幸福的生活,全靠我們自己。

要堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”,只“以奮斗者為本”是不對的。奮斗者干活很努力、很賣勁,但不能給客戶創造價值,那他的努力就是多余的。

公司正在邁向新的管理高度,以什么來確定我們的組織、流程、干部的發展方向呢?以什么作為工作成績的標尺呢?我們要以為客戶提供有效服務,來作為我們工作的方向,作為價值評價的標尺,當然這包括了直接價值與間接價值。

二十多年的奮斗實踐,使我們領悟了自我批判對一個公司的發展有多么重要。如果我們沒有堅持這條原則,華為絕不會有今天。沒有自我批判,我們就不會認真聽清客戶的需求,就不會密切關注并學習同行的優點,就會陷入以自我為中心,必將被快速多變、競爭激烈的市場環境所淘汰;沒有自我批判,我們面對一次次的生存危機,就不能深刻自我反省,自我激勵,用生命的微光點燃團隊的士氣,照亮前進的方向;沒有自我批判,就會故步自封,不能虛心吸收外來的先進東西,就不能打破游擊隊、土八路的局限和習性,把自己提升到全球化大公司的管理境界;沒有自我批判,我們就不能保持內斂務實的文化作風,就會因為取得的一些成績而少年得志、忘乎所以,掉入前進道路上遍布的泥坑陷阱中;沒有自我批判,就不能剔除組織、流程中的無效成分,建立起一個優質的管理體系,降低運作成本;沒有自我批判,各級干部不講真話,聽不進批評意見,不學習不進步,就無法保證做出正確決策和切實執行。只有長期堅持自我批判的人,才有廣闊的胸懷;只有長期堅持自我批判的公司,才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天;我們還能向前走多遠,取決于我們還能繼續堅持自我批判多久。

我們認為CFO最重要的目標是支撐公司及時、準確、優質、低成本交付,只有四個要素同時滿足,才是真正的以客戶為中心。以客戶為中心實際上是一個辯證的關系,就是要擠出公司內部最后一滴多余的成本,成就客戶的成功,從而成就公司的成功。只要真正以客戶為中心,就一定能實現有效增長。

華為為什么成功,其實就是以客戶為中心,以奮斗者為本,長期持續艱苦奮斗。華為公司是以客戶為中心,不是以老板為中心,眼睛盯著客戶干活,各級主管是以客戶為中心,還是以領導為中心。這是兩個不同的風格,兩個不同的反應,兩種不同的價值觀。這是一個很重要的問題,以客戶為中心,這肯定會使我們企業走向勝利。怎們以客戶為中心?什么是以客戶為中心?首先是華為公司必須要以奮斗者為本,以奮斗者為本的實質是什么?其實就是以客戶為本。奮斗者為什么而奮斗?應該是為客戶而奮斗,我們公司有懈怠者,懈怠者讓客戶支付他懈怠的錢,客戶為什么這么無私?所以要長期堅持艱苦奮斗。不管你賺了多少錢,你都得艱苦奮斗。艱苦奮斗是指思想上的,不是物質上的,我講的是精神上的艱苦奮斗。如果我們公司開始舒舒服服的奮斗,慢慢可能就危險了,就沒有希望了。

要打破自己的優勢,形成新的優勢。我們不主動打破自己的優勢,別人早晚也會來打破。一定要把華為公司的優勢去掉,去掉優勢就是更有優勢。

自我批判是拯救公司最重要的行為。從“燒不死的鳥是鳳凰”,“從泥坑里爬出的是圣人”,我們就開始了自我批判。正是這種自我糾正的行動,使公司這些年健康成長。

 

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